Privacyverklaring

Her Health Hub B.V.

1. Inleiding

Her Health Hub B.V. statutair gevestigd te Amsterdam, aan Hondecoeterstraat 2E, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze privacyverklaring. Her Health Hub B.V. hecht grote waarde aan uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd volgens de bescherming van uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Boek 7 titel 7, afdeling 5 De overeenkomst inzake geneeskundige behandeling (WGBO).:

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Her Health Hub B.V. verwerkt persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze zorgverlening. Her Health Hub B.V. verwerkt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van medische zorg. Er worden niet meer gegevens verwerkt dan noodzakelijk. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij kunnen verwerken:

• Naam, adres en woonplaats

• Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)

• Geboortedatum en geslacht

• Burgerservicenummer (BSN)

• Betalingsgegevens

• Medische voorgeschiedenis, huidige gezondheidstoestand en behandelgegevens

• Medicatiegegevens en voorschriften en behandelplan

• Laboratorium- en medische testresultaten (indien relevant)

• Verzekeringsgegevens

Deze medische gegevens vallen onder de categorie “bijzondere persoonsgegevens” en worden alleen verwerkt onder strikte voorwaarden, zoals vereist door de AVG en WGBO. De gegevens die te maken hebben met de behandeling worden opgeslagen in het medisch dossier.

3. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• De uitvoering van de behandelovereenkomst

• Wettelijke verplichtingen (zoals WGBO en zorgwetgeving)

• Uw toestemming, waar vereist

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt omdat dit noodzakelijk is voor de medische zorgverlening waarvoor met u door Her Health Hub B.V. een behandelingsovereenkomst wordt gesloten. Specifiek worden uw persoonsgegevens verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen van goede zorg binnen onze overgangskliniek

• Het bijhouden van een medisch dossier in ons Huisarts Informatie Systeem (HIS)

• Voor kwaliteitsverbetering, kwaliteitsbewaking en intercollegiale toetsing

• Het voorschrijven en elektronisch versturen van medicatie naar apotheken

• Digitale communicatie via beveiligde e-zorgverbindingen

• Administratie en facturatie

• Bij de klachtenafhandeling

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

De verwerking van de persoonsgegevens is aangewezen voor het nakomen van de wettelijke verplichtingen waaronder:

• De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg

• De Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst

• De Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg

• De Wet marktordening zorg

• De Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens zorg.

5. Gebruikte systemen en gegevensverwerking

Her Health Hub B.V. maakt gebruik van het Huisarts Informatie Systeem (HIS) Medicomvoor het vastleggen van medische gegevens en het voorschrijven van medicatie.

Daarnaast maken wij gebruik van beveiligde e-zorgverbindingen (zoals ZorgMail en/of LSP) voor het veilig uitwisselen van medische gegevens en het versturen van recepten naar apotheken.

Met leveranciers van deze systemen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

6. Bewaartermijn

Her Health Hub B.V. bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

Uw medische gegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van minimaal 20 jaar na het laatste contactmoment, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is. Indien de gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Andere gegevens (zoals contactgegevens en factuurinformatie) worden bewaard zolang als nodig is om aan administratieve en wettelijke verplichtingen te voldoen.

7. Delen van persoonsgegevens

Her Health Hub B.V. deelt uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor goede zorgverlening of indien daartoe een wettelijke verplichting bestaat, zoals met:

• Apotheken (voor het versturen van recepten)

• Andere zorgverleners (uitsluitend met uw toestemming, tenzij de zorgverlener kwalificeert als ‘mede-behandelaar’ en rechtstreeks bij de behandeling is betrokken)

• Zorgverzekeraars (voor zover relevant en met uw toestemming)

• IT- en softwareleveranciers (onder strikte verwerkersovereenkomsten)

• Toezichthoudende instanties zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) of de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) (indien Her Health Hub B.V. daartoe wettelijk verplicht is)

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

8. Beveiliging van uw gegevens

Her Health Hub B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik, waaronder:

• Gebruik van een beveiligd HIS (Medicom)

• Toegangscontrole en autorisatie binnen systemen voor medewerkers en zorgverleners

• Versleutelde communicatie via e-zorgverbindingen

• Regelmatige audits en beveiligingstests

• Beveiligde opslag op Nederlandse servers conform de NEN 7510-normering (de standaard voor informatiebeveiliging in de zorg)

• Bij een datalek dat gevolgen heeft voor uw persoonsgegevens, wordt u zo spoedig mogelijk door Her Health Hub B.V. geïnformeerd, conform de meldplicht datalekken.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op informatie. Her Health Hub B.V. informeer u op uw verzoek tijdig en volledig over de doelen waarvoor en de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt, over de regels die daarvoor gelden, over de rechten die u ten aanzien daarvan heeft en hoe u die kan uitoefenen. Daarbij wordt u ook geïnformeerd over de plaats waar de documenten, waarin bedoelde regels zijn opgenomen, kunnen worden ingezien of opgevraagd.

• Recht op inzage en afschrift. U heeft het recht op inzage en/of afschrift van uw persoonsgegevens. Het geven van inzage en/of afschrift kan slechts plaatsvinden voor zover hiermee de persoonlijks levenssfeer van een ander niet wordt geschaad.

• Recht op correctie en aanvulling. Desgevraagd worden de opgenomen gegevens aangevuld met een door client afgegeven verklaring met betrekking tot de opgenomen persoonsgegevens. U kan verzoeken om correctie van de op u betrekking hebbende gegevens indien deze:

  • Feitelijk onjuist zijn;

  • Voor het doel van de verwerking onvolledig of niet van belang zijn;

  • In strijd met een wettelijk voorschrift zijn.

• Recht op vernietiging. U kan verzoeken om vernietiging van de op u betrekking hebbende persoonsgegevens. Her Health Hub B.V. vernietigt de gegevens, tenzij redelijkerwijs aannemelijk is dat de bewaring van aanmerkelijk belang is.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft het recht om te verzoeken uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdraging sturen naar info@wehelpyoushift.nl Her Health Hub B.V. zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

10. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Er worden geen trackingcookies geplaatst zonder uw toestemming.

U kunt uw cookie-instellingen beheren via de instellingen van uw browser of via onze cookiebanner.

‍ ‍

11. Contactgegevens

Her Health Hub B.V.

Sarphatistraat 14
1017 WS, Amsterdam

E-mail: info@wehelpyoushift.nl
Telefoon: 06 547 408 86

Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen. Van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

12. Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens en deze via de geldende klachtenregeling van Her Health Hub B.V. kenbaar maken.

De klachtenregeling wordt op uw verzoek ter beschikking gesteld is te vinden op de website. www.wehelpyoushift.nl

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Her Health Hub B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Her Health Hub B.V. informeert u over belangrijke wijzigingen via e-mail of andere communicatiekanalen.

Laatst bijgewerkt: 15 april 2026